Política de privacidad y datos personales

En Corvaneliqyx valoramos tu privacidad y la protección de datos personales. Esta política explica cómo recolectamos, usamos y protegemos tu información según las leyes mexicanas y estándares internacionales.

Datos que recopilamos

Recabamos información necesaria para los servicios ofrecidos y para mejorar tu experiencia en nuestro sitio.

• Información de contacto: nombres, correo electrónico, teléfono y dirección proporcionados por el usuario.
• Datos de navegación como dirección IP, ubicación aproximada, navegador, sistema operativo y cookies.
• Solicitudes de servicios, preferencias y mensajes enviados mediante nuestros formularios de contacto.
• Historial de interacciones, reportes y métricas de uso relacionadas con la prestación del servicio.

Cómo utilizamos estos datos

La información se usa únicamente para responder solicitudes, optimizar servicios y cumplir obligaciones legales.

• Gestionar y dar seguimiento a consultas o servicios solicitados mediante formularios en el sitio.
• Personalizar contenido, recomendaciones y notificaciones relevantes para el usuario.
• Analizar tendencias, medir rendimiento y mejorar la arquitectura del sitio y servicios brindados.
• Cumplir obligaciones regulatorias y responder a autoridades conforme a la ley aplicable.

Base legal del tratamiento

El uso de tus datos está fundamentado en el consentimiento informado y el cumplimiento normativo.

Procesamos datos personales bajo principios de licitud, lealtad y transparencia conforme a la Ley Federal de Protección de Datos mexicana y el RGPD. El usuario puede solicitar acceso, corrección o eliminación de datos en cualquier momento. Sólo compartimos información cuando la ley lo exige o como parte de la prestación directa de servicios.

Compartir información

La información personal no se vende ni divulga salvo en situaciones controladas u obligatorias.

• Proveedores de soporte técnico y análisis sólo acceden a tus datos bajo acuerdos estrictos de confidencialidad.
• Autoridades reguladoras solo cuando la ley lo exige o ante solicitudes formales documentadas.
• Otros terceros involucrados en la mejora de servicios únicamente con autorización expresa del usuario.

Seguridad de datos

Utilizamos medidas técnicas y organizativas como cifrado, controles de acceso y auditorías internas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. La transmisión de información siempre será tratada con medidas de seguridad robustas, aunque ningún sistema es infalible.

Tus derechos

Tienes derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y otros según las leyes mexicanas y europeas.

• Acceder y solicitar copia de los datos almacenados sobre ti.
• Rectificar o actualizar datos incorrectos o desactualizados.
• Solicitar la eliminación de información personal si así lo deseas.
• Limitar o restringir el procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Uso de cookies

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Contacto

Para ejercer tus derechos, obtener información adicional o reportar inquietudes sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos por los siguientes medios:

Actualizaciones de la política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política para cumplir nuevas leyes o cambios en los servicios. Publicaremos avisos sobre cualquier actualización relevante.